疫情反复之下，美妆零售与消费者之间关系仍处于探索之中。数字技术驱动带来的新消费行为，或许能够为美妆品牌带来全新的市场机遇。

如何从获客转化为营销，从运营到客服的数字化全面扩容，线上与线下保持相同高质量的服务体验，综合供应链、终端门店管控以及消费者营销，进一步拓宽了消费人群，已经成为美妆企业必须思考的课题。

王喆
北京爱创科技股份有限公司 产品总监

一物一码数字化解决方案专家，长期深耕于快消行业，曾带领团队帮助强生大宝、上海庄臣、华润雪花、伊利、蒙牛、光明、农夫山泉等众多大型快消品牌构建以一物一码为核心的全产业链数字化体系。